放課後等デイサービス｜実地指導当日の流れと評価が分かれる受け答え完全解説

放課後等デイサービスの実地指導は、

• 書類が揃っているか
• 基準を満たしているか

だけを確認する場だと思われがちです。

しかし実際には、

「この事業所を今後どう扱うか」
という評価の方向性が、
実地指導当日にほぼ固まります。

本記事では、

• 実地指導当日の具体的な流れ
• 行政が内心チェックしているポイント
• 評価が一気に下がる受け答え
• 逆に信頼を積み上げる説明の仕方

を、放課後等デイサービス特化で整理します。

結論

• 実地指導は「観察の場」
• 答えの内容より「考え方」が見られている
• 即答・断言は危険
• 組織としての説明ができると評価が上がる

実地指導はいつ・誰が・どこを見るのか

放課後等デイサービスの実地指導は、

• 指定権者（自治体）
• 委託を受けた専門職

が来所し、
半日〜1日程度で実施されるのが一般的です。

対象は、

• 管理者
• 児童発達支援管理責任者
• 場合により現場職員

です。

実地指導当日の基本的な流れ

① 開始時ヒアリング

最初に行われるのが、

• 事業概要の確認
• 利用児童数
• 人員体制

この時点で、
説明の一貫性が見られています。

② 書類確認（最重要）

以下の書類は必ず確認されます。

• 指定申請書類一式
• 人員配置関係書類
• 勤務表・シフト表
• 個別支援計画
• 支援記録

ここで重要なのは、

「あるか」ではなく「整合しているか」
です。

③ 現場確認・質疑応答

支援スペース・安全管理・掲示物などを確認しながら、

• なぜこの支援をしているのか
• どう判断しているのか

といった質問が飛びます。

④ 講評・指摘事項の共有

最後に、

• 軽微な指摘
• 是正が必要な事項

が口頭で伝えられます。

この受け止め方も評価対象です。

実地指導で行政が内心チェックしているポイント

① 管理者は「把握している人」か

質問に対して、

• 現場任せ
• 児発管任せ

の回答が続くと、
統制不足と判断されます。

② 児童発達支援管理責任者は機能しているか

行政は、

「児発管が現場をどう動かしているか」
を見ています。

計画作成だけの説明は、
評価を下げる要因です。

③ 職員の説明がバラバラではないか

複数職員に質問した際、

• 支援方針が食い違う
• ルールの理解が異なる

と、組織としての脆さが露呈します。

評価が一気に下がるNG受け答え集

NG①「特に決めていません」

→ 仕組みがないと判断されます。

NG②「今後考えます」

→ 現時点で未整備と評価されます。

NG③「前の事業所では問題ありませんでした」

→ 個別判断ができていない印象を与えます。

NG④ 即答・断言

→ 実態とズレていた場合、致命的です。

評価が上がる説明の型（そのまま使える）

おすすめは、

1. 現状の説明
2. 判断基準
3. 改善余地の認識

をセットで話すことです。

例：

「現在は○○の形で運用しています。判断基準は△△です。今後は□□の点を改善したいと考えています。」

実地指導でよく見られるチェック項目一覧

実地指導後の対応で差がつく

指摘事項に対して、

• すぐに是正計画を立てる
• 書面で整理する

事業所は、
次回の評価が明確に上がります。

逆に、

• 様子を見る
• 口頭対応で終わらせる

と、指定更新で不利になります。

まとめ

実地指導は、

「チェック」ではなく「観察」
です。

その場しのぎではなく、

考え方・組織力・再現性
が評価されています。

次の記事では、
④ 放課後等デイサービスで誤解されやすいグレーゾーン大全
を、NG事例付きで解説します。